A confiança nas instituições públicas depende de processos claros e coerentes. Por isso, o Procon-MS vem se destacando ao modernizar a forma como aplica penalidades.
O uso de tecnologia para o cálculo de multas em Procons garante padronização e previsibilidade, tornando o processo mais justo para todos os envolvidos.
O órgão tem utilizado o eProcon e vem assegurando que cada multa seja calculada com base em critérios objetivos e auditáveis, fortalecendo a credibilidade e a eficiência da gestão pública.
Sem automação: cálculos manuais e falta de uniformidade
O cálculo de multas em Procons que não possuem automação é feito manualmente.
Esse modelo aumenta o risco de erros e atrasos, já que depende da interpretação individual de cada caso e o preenchimento manual das informações.
Além disso, a ausência de padronização gera resultados diferentes para infrações semelhantes, comprometendo a confiança das partes.
Sem rastreabilidade nem relatórios unificados, o acompanhamento dos processos é mais difícil e a tomada de decisão mais lenta.
Como o eProcon transforma o cálculo de multas em Procons
O eProcon, solução desenvolvida pela Digix, trouxe agilidade e confiabilidade ao cálculo de multas em Procons.
O sistema aplica o cálculo da multa de forma automatizada, com base em parâmetros definidos por critérios técnicos. Entre eles estão:
> O porte da empresa;
> A gravidade da infração;
> A vantagem obtida pelo fornecedor;
> Situações agravantes e atenuantes.
Essas variáveis são processadas automaticamente, eliminando subjetividade e garantindo uniformidade nas decisões.
O sistema também ajusta agravantes e atenuantes conforme regras predefinidas, gera relatórios automáticos e mantém todo o histórico de forma rastreável.
Com isso, o Procon-MS passou a aplicar penalidades de maneira mais transparente e eficiente, reduzindo significativamente o tempo entre a autuação e a conclusão do processo.
Impacto para gestores e cidadãos: confiança e eficiência
A transformação promovida pelo Procon-MS com o uso do eProcon vai muito além da tecnologia. Ela representa uma mudança cultural no modo de aplicar a lei e servir ao cidadão.
Para o gestor público, o sistema oferece dados confiáveis, relatórios precisos e padronização em todo o processo. Para o cidadão e o fornecedor, a inovação garante que as sanções sejam proporcionais, auditáveis e juridicamente seguras.
Com o eProcon, o cálculo de multas em Procons se torna um exemplo de como a tecnologia pode fortalecer a confiança institucional e aproximar governo e sociedade por meio da transparência.
O avanço do cálculo de multas em Procons, liderado pelo Procon-MS e viabilizado pelo eProcon, demonstra como a inovação pode transformar a gestão pública.
Com processos padronizados, transparentes e juridicamente sólidos, o órgão reforça a legitimidade das suas decisões e oferece mais confiança à população.
Automatizar não é apenas modernizar, é garantir justiça, eficiência e responsabilidade em cada etapa da atuação pública.
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